Cobrar un cheque

¡Si el Premio es en Cheque, que gane otro!

Esta fue una frase que publicamos hace algunos años en el dedeté, nacida precisamente de las dificultades y tropiezos que aún encontramos a la hora de cobrar algún trabajo de esta manera. Comprendo las medidas y patrones de seguridad para evitar falsificaciones, pero me es inevitable cada vez que voy a un banco a cobrar sentir la incertidumbre de si el cheque estará bien confeccionado. Es como un juego de azar…

Esta es la rutina: La amable compañera de la puerta, con sus bellas piernas con  medias caladas (casi todas las compañeras que trabajan en nuestros bancos de ahorro llevan estas medias) te revisa el cheque y te envía a una inspectora que lo revisará y así te evitará estar toda una jornada esperando ser atendido para  irte sin dinero.

Luego de esto haces tu cola o fila y cuando logras llegar a la caja que es la adecuada para efectuar tu pago comienza una media entrevista caracterizada por gestos de asombros de la cajera y miradas inquietas, como valorando la supuesta falsificación de tu documento.

Mi experiencia ha sido así:

Entrego mi carné de identidad, revisan los datos, miran la foto y me indagan:

-Cajera: ¿Usted es Adán Iglesias Toledo?

-Yo: ¡Hasta ahora sí!

-Cajera: ¿Usted es cuentapropista?

-Yo: ¡Hasta ahora no!

-Cajera: ¿Por qué su cheque viene presillado con esta hoja? ¡Si se rompe al despegarla lo anulamos y no nos hacemos responsables!

-Yo: ¡Bueno, por algo se lo entregué así, para no ser yo el responsable!

Me mira con mala cara, sin entender que es una broma.

Continúa la indagación de datos, llena de rayas el cheque, pero no basta. La bella cajera, que imagino también tiene medias caladas, pero desde mi ubicación de cliente no logro verle las medias ni lo que aparece en la pantalla de su computadora, pone mala cara y llama a una supervisora. Al llegar la supervisora (siempre demora pues comprenda que tiene que supervisar a otras cajeras y con dinero no se juega), mira a trasluz el papel y le dice algo en un tono de voz que imposibilita que la escuche.

Parece que hasta ahora todo va bien.

Ahora vamos a la parte de la “firma autorizada”. Continúa la indagación, pero ya no me pregunta nada. Vuelve  la  cajera a  llamar a la supervisora quien ahora viene acompañada de otra supervisora y tratan  a través de un análisis apreciativo detectivesco ver si coincide la firma de mi cheque con las firmas que aparecen escaneadas en el registro de firmas digitales. (Esto lo logré saber a través del reflejo de la imagen sobre los  espejuelos de la cajera, pues nunca piense que usted como cliente puede ver esta pantalla).

Analizan, acercan y alejan su rostro sobre el monitor y un gesto de dejadez parece ser el que da positivo: ¡La firma coincide!

Ahora la  compañera que me atiende, ya sola en su cubículo, pasa el cheque por un rayo lasser y al detectar un código de barras correcto, parece que al fin podré cobrar mi dinerito.

Me mira (ya extrañaba su mirada, pues en la operaciones anteriores ni ella ni la supervisoras me miraron, me obviaron como si fuera un ser transparente) y me pregunta:

-¿Tiene un número de teléfono donde poder localizarlo?

En cuestiones de segundo me cuestiono esta pregunta, pero como ya estoy desesperado por salir de allí y con dinero, le doy mi número de casa, no si antes sentir a mi mamá decirme desde el cielo: ¡El número de teléfono no se lo de a ningún desconocido!

Ahora parece llegar un breve interrogatorio final:

-Cajera: ¿Cómo quiere el dinero?

-Yo: (Rápido pienso que no sea falso, pero no se lo digo y le respondo) ¡En billetes de a veinte!

Ella revisa sus fondos, incluidos algunos vasitos plásticos que fueron para helado y ahora contienen monedas.

-Cajera: ¿No prefiere billetes de a diez? Es que si le doy de veinte, tengo que romper un fajo que ya está contado…

-Yo (Sin decirle nada pienso): y entonces para qué me preguntó.

Sigue haciendo algunas maniobras financieras hasta que me acerca un largo comprobante y me señala el bolígrafo amarrado que esta a disposición del cliente para que deje mi rubrica sobre él.

Revisa la firma y me dice: !Usted es el que dibuja en Palante!

-Yo: Dibujo, pero es en el dedeté. Y dándole las gracias por toda su amabilidad me retiro con la alegría de haber aprobado una prueba tan difícil y lo mejor, con mi dinero.